Veja aqui como nossa Consultoria ISO 9001 vai te auxiliar neste importante projeto que é a sua certificação.
A norma ISO 9001 2015 é a atual versão desta importante norma internacional, ou seja, ela é adotada por praticamente todo o mundo para Sistema de Gestão da Qualidade com finalidade de certificação.
Assim, o mundo já possui mais de um milhão de certificados.
Benefícios da certificação ISO 9001
Empresas que tem certificado ISO 9001 são reconhecidas pelo mercado como empresas que tem foco no cliente e, portanto, são preferidas pelas grandes empresas como fornecedores.
Além disso, os seguintes benefícios são obtidos com a certificação:
a) reconhecimento por entidade independente de que o Sistema de Gestão da Qualidade atende a requisitos normativos;
b) redução de custos através da prevenção de falhas;
c) aumento da satisfação dos clientes;
d) adequado nível de confiança nos serviços executados;
e) contínuo aperfeiçoamento da qualidade;
f) promoção da imagem da empresa;
g) contribuição para a obtenção de lucros.
Vantagens de contratar a Consultoria ISO 9001 da SGQ
A SGQ Consultoria está no mercado há mais de 30 anos, tendo implantado a ISO 9001 em empresas líderes em seus segmentos com 100% de sucesso em todos os seus projetos.
É isso mesmo! Jamais um cliente deixou de se certificar em sua primeira auditoria.
Além disso, a SGQ conta com profissionais de alto nível educacional e experiência na área da Qualidade.
Desde a fase de proposta, você já sabe quando vai ocorrer sua certificação. Cumprimos rigorosamente o cronograma estabelecido no início do contrato.
Além disso, você economiza tempo e dinheiro contratando nossa Consultoria ISO 9001.
Na SGQ, sua certificação ISO 9001 é garantida em contrato.
O Método da Consultoria ISO 9001 da SGQ
Criamos na SGQ um método exclusivo para implantação da norma, o qual, certamente, vai leva-lo ao sucesso que é sua certificação.
Assim, nossa Consultoria ISO 9001 está dividida em 7 fases, em uma sequência lógica, com a qual construímos o Sistema de Gestão da Qualidade de forma robusta (você não começa a construção de uma casa pelo telhado!).
Etapa 1 – Análise do Contexto organizacional
Na primeira etapa de nossa Consultoria ISO 9001, realizamos a análise de contexto da organização.
Assim, nós abordamos os aspectos relacionados ao entendimento do negócio, ou seja, seus pontos fortes, bem como os pontos fracos, além das ameaças e também as oportunidades.
Além de ser um requisito da norma ISO 9001, esta análise é fundamental para o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade e portanto, deve ser realizada de forma abrangente.
Ainda nesta etapa, a SGQ realiza um mapeamento dos processos, onde determinamos as entradas bem como as saídas e também os recursos e monitoramentos a serem realizados para garantir a satisfação dos clientes, que é o principal objetivo da norma.
Portanto, são entregáveis desta fase:
a) O Direcionamento estratégico;
b) A declaração formal do escopo do Sistema de Gestão da Qualidade e o mapa dos processos.
Etapa 2 – Aspectos da Liderança
Na etapa 2 vamos estabelecer as questões relacionadas à liderança e também ao comprometimento da organização para com o SGQ bem como a sua integração aos processos de negócio.
Definiremos a Política da Qualidade e sua forma de divulgação, o compromisso da gerência com o foco no cliente.
Por fim, nós determinaremos as responsabilidades e autoridades para as funções relevantes para maximizar o desempenho do Sistema.
São entregáveis desta etapa:
a) A Política da Qualidade;
b) Os procedimento para elaboração de Descrições de cargos, bem como os registros associados e posterior análise da execução do procedimento.
Etapa 3 – Planejamento do SGQ
A fase 3 refere-se ao Planejamento do SGQ. Nós prepararemos os estudos de avaliação de riscos e oportunidades, as ações para minimizar ou eliminar os riscos detectados, bem como os métodos de gerenciamento.
Ainda, nós definiremos os objetivos da qualidade alinhados à política e as ações a serem implantadas para atingi-los.
Nossa Consultoria ISO 9001 entregará nesta etapa:
a) Os procedimento de avaliação de riscos;
b) A análise dos riscos efetuada junto às áreas, além da lista de documentos necessários para demonstrar que o Sistema de Gestão da Qualidade atenderá a ISO 9001, bem como a Descrição dos Objetivos.
Etapa 4 – Processos de Apoio
Na quarta fase de nosso projeto vamos determinar todo o suporte necessário para a operação do Sistema de Gestão.
Lembrando que a norma ISO 9001 define como Suporte ou apoio, o Conhecimento Organizacional, além das competências das pessoas, toda a infraestrutura, bem como as condições ambientais necessárias para a consequente obtenção da qualidade especificada.
Ainda nesta fase determinaremos os procedimentos para gestão da informação documentada, de forma a demonstrar que a informação necessária está disponível a quem dela precisa e, principalmente, atualizada.
Assim, são entregáveis desta etapa:
a) O procedimento de gestão da informação documentada;
b) Procedimentos de Gestão de infraestrutura e de Gestão do Conhecimento Organizacional.
Etapa 5 – Processos Operacionais
A etapa 5 vai tratar dos processos operacionais tais como comercialização, projeto do produto ou serviço, aquisições, produção do produto ou serviço, etc.
Nossa Consultoria ISO 9001 vai analisar e, se necessário, propor ajustes para que tais processos atendam aos requisitos normativos.
Verificaremos também nesta fase, a necessidade de rastreabilidade de operações e produtos, bem como o estabelecimento de procedimentos para tratamento de não conformidades.
Ao final desta etapa, todos os critérios para execução dos processos operacionais estarão definidos.
Etapa 6- Avaliações de Desempenho do SGQ
A penúltima etapa de nossa Consultoria ISO 9001 vai tratar das avaliações de desempenho.
Assim, estabeleceremos as medições e monitoramentos necessários para a boa gestão do Sistema.
Ainda nesta etapa serão estabelecidos os procedimentos para realização de auditoria interna e a formação dos auditores.
Etapa 7- Processos de Melhorias do SGQ
A última etapa de nossa Consultoria ISO 9001 trata das melhorias, estabelecendo os procedimentos necessários para que as mesmas possam ser gerenciadas e evidenciadas.
Ao final desta etapa sua empresa estará pronta para receber a auditoria de certificação.
A SGQ acompanha todas as auditorias realizadas em seus clientes e se responsabiliza pelo resultado.
Esperamos que, em breve, você se torne nosso cliente e parceiro.
SGQ, a Consultoria ISO 9001 que vai junto com você até a sua certificação!
Veja também nossa Consultoria ISO 14001
Faça como os líderes, venha para a Consultoria ISO 9001 da SGQ!